Etapes de la commande.

1. Contacter.

​​- Via formulaire de contact

- E-mail hello@askanku.com

- GSM

 

 

 

2.Rendez-vous dans l'atelier ou ccommuniquer via internet.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est possbile de travailler par e-mail et recevoir sa commande par la poste. Attention, il n'y a pas de livraison via la poste pour le commande dont la valeur dépasse 500euro.

 
 
 
3. Discussion sur le design, realisation des croquis, definiton de matieres.

 - N'oubliez pas de vous munir d'images, photos ou esquisses, si vous'en avez.

 
 
 
4. Realisation de dessin plus précis ou modelisation en 3D de futur bijou, votre confirmation de design.

C'est le moment de :

- confirmation de la commande avec signatire d'un bon de commande.

- accord sur le devis

- paiement d'un acompte

-confirmation des délais de fabrication

 

A partir de maintenant votre commande passe à la fabrication.

 
 
 
5. Fabrication.

Divers techniques sont utilisées en cours de travail. Le choix dépend du type de bijou, des pierres, matières premieres, de sa forme et sa taille. Tout a son importance.

Le délai de la fabrication est en moyenne de 2-3 semaines. Cela peut varier et parfois atteindre quelques mois.

 

 

 

6 Payment.

Nous acceptons les virement bancaires, des payment via paypal ou cash au moment de réception de votre bijou.

 

 
 
7. Livraison.

 Vous pouver venir chercher votre commande dans l'atelier ou il peut etre envoyé par la Poste.

Nous effectuons les envois sécurisés, avec une assurance et déclaration d'un valeur assurée uniquement sur les commandes avec valeur en dessous de 500 euros.

 
 
 
8. Service après-vente et garantie.
 

Vous pouvez bénificier de notre service après-vente:

-nettoyage gratuite 1 fois par an

- réparations gratuite (en cas de défaut non causé par les tiers. Une expertise est nésessaire.)

-petites modifications et reparations d'usures (p.ex. mis en taille, rhodiage, addition des pierres) pour des tarifs interessantes.

 

 

La garantie sur nos réalisations est a vie si cela n'est pas stipulé autrement.

 

 
 

 

2019 Victoria Gordeeva

TVA BE0833669072